为贯彻落实服务提升年活动要求,进一步推进优质护理服务工作的开展,提高护理服务质量,6月17 日下午,我院举办了一场别开生面的护理服务情景剧比赛。院领导班子成员、职能科室主任、全院护士长及部分护理人员近300人参加。
比赛共有10个护理单元参加,护士们将他们在日常工作中的小故事编成情景剧,形式多种多样,自编自演,围绕优质护理服务,并针对患者从入院到出院整个护理服务流程的各个环节,根据临床中常见的沟通问题设计情景和事件。其中《我们和你一样》展现了普儿科护理团队精心照顾一名护士女儿住院的故事;《天使的颜色》重现了产科的护士们让缺陷婴儿得到了社会的关爱和亲情的温暖;《爱的奉献》讲述了急诊科的天使们照顾一名没有家属的尿毒症患者而发生的感人故事;《最珍贵的角落》展示了重症监护室这群特殊的护理团队用无声的爱对患者的关怀。10个节目营造出"优质护理,快乐服务"的护理文化氛围。轻柔的音乐、柔和的灯光、温暖的笑容、逼真的表演,定格成一幅幅美丽的画面,传递出一份份真挚的关爱,讲述了护理姐妹们用严谨的护理规范和崇高的职业道德为患者服务的一个个动人故事。
比赛结束后,院长孙开旬对护理人员的精彩演出和护理工作所取得的成绩给予了充分肯定,他指出,举办此次活动紧密结合了医院服务提升年的要求,激发护士对自己职业生活的体验,关注患者内心,最终使患者获得安全、优质、满意的护理服务。同时,增强了护士的快乐心理体验,提高护理队伍的综合素质。
比赛结果:
一等奖(2名): 普儿科 我们和你一样
产 科 天使的颜色
二等奖(3名): 肿瘤内科 情满病房
急诊科 爱的奉献
重症医学科 最珍贵的角落
三等奖(5名): 儿科输液 针情阳光
内分泌一科 阳光甜蜜伴您行
内分泌二科 点滴关爱献真情
心内科 爱在心内科
神经外科 真情暖心